Klantenservice

Voor vragen of opmerkingen kunt u bellen met 010 452 13 77 of een mail sturen naar info@herni.nl. 

Hieronder vind u een overzicht van de meest gestelde vragen.

Waarom zijn sommige producten niet te bestellen in de webshop?

Het is mogelijk dat er producten tijdelijk uitverkocht zijn. Ze zijn dan niet online te bestellen. Wanneer u meer informatie wilt over de levertijd van het product kunt u contact opnemen met de klantenservice

Hoe kan ik een product retour sturen?
U kunt een product retourneren naar Herni Zeilkleding binnen 7 dagen na ontvangst. Wanneer u het product terug stuurt moet u er voor zorgen dat het verstuurd wordt zoals beschreven staat in de algemene voorwaarden. Het retouradres kunt u vinden bij contact.

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen als de betaling al is voldaan?
Dit is helaas niet mogelijk in ons systeem. Wanneer u nog een extra item wilt bestellen kunt u een nieuwe bestelling plaatsen. 

Kan ik mijn account wijzigen als ik een nieuw emailadres heb?
U kan dit niet wijzigen. In dit geval kunt u een nieuwe account aanmaken met het nieuwe emailadres.